Convin 是一个代理协助平台,可记录、转录、分析客户参与度,并通过帮助您创建录音库将其存储在云中为您的企业服务。
Convin 会自动与您的客户参与平台(如电话系统和视频会议平台)集成,以记 手机号码数据 录对话,然后分析对话中的行业趋势、客户情绪、反馈、行动、竞争对手数据、行动项目和提出的问题等。
它甚至会通过自动审核对话中的响应、耐心、中断和自定义参数来分析代理的表现,并对通话表现进行评分。它甚至会通过根据自定义参数对好、一般和差进行评级来突出显示需要特别关注的人工审核的通话。
使用 Convin 解决方案,您可以培训 什么情况下附带伤害才算“过度”? 您的代理并找出需要改进的领域。
告别辞
记录客户参与度可以帮助您了解他们认为哪些功能有用以及他们如何使用这些功能,甚至有助于指出需要改进的领域。
客户互动记录是将网站受众转化为收入来源的 联合王国数据 最佳方式之一。如果您是希望提高销售额和收入的企业主,那么不要再犹豫了,因为有一种方法可以通过使用客户互动软件将网站访问者转化为客户。客户对您的品牌的看法可以决定您的业务成败。
客户必须多次访问您的网站才能决定购买。这意味着,如果他们对您的网站外观或感觉不感兴趣或不满意,他们就会离开并且永远不会回来。这就是为什么确保您拥有合适的客户互动软件来记录客户的行为并做好准备以满足他们的需求和愿望非常重要。