在你成長的過程中,你是否曾經因為父母是朋友而與一個與你沒有太多共同點的孩子一起出去玩?環境迫使你們在一起,但你們自己不是真正的朋友。
有時這就是銷售和行銷之間的關係的感覺。兩個團隊都是進入市場策略的核心,並且有很多相同的目標,但常常感覺脫節。事實上,根據 LinkedIn 的數據,90% 的銷售和行銷專業人士表示,他們的部門在流程、內容和文化等方面存在不一致。
但是,當銷售和行銷人員克服分,他們就會成為一對強而有力的情侶。將銷售/行銷協調作為優先事項的組織超過新客戶獲取目標的可能性幾乎高出三倍,並且完成交易的效率提高了 67%。
那麼,如何幫助您的銷售和行銷團隊從亦敵亦友變成最好的朋友呢?我們從頂級銷售人員和行銷人員那裡收集了一些關於如何將這兩個部門變成一個充滿活力的組合來推動收入的建議。
提高你的“組織敏銳度”,即內部知識
人們很容易想要證明自己並表明自己在所做的事情上很有效,無論是撥打銷售電話還是設計社交媒體貼文。許多銷售人員和行銷人員忽略了這樣一個事實:他們並不是在真空中工作。 Yuval Yaar曾在 AppsFlyer 從事銷售開發工作,現任全球合作夥伴開發總監,他建議利用「組織智慧」來避免這種情況。
正如尤瓦爾所定義的那樣,組織敏銳性是「利用 巴西 whatsapp 號碼數據 組織擁有的專業知識、經驗和影響力的能力,不僅能夠真正掌握內部流程……而且能夠利用組織擁有的、也許是您自己所不具備的東西」沒有。
換句話說,您的組織(或者,嗯,使其成為現在這樣的人)可以提供很多東西。僅靠您的努力無法提供額外的價值。要成為一名優秀的員工,您還需要成為一名了解公司運作方式的優秀合作者。弄清楚哪些流程可以為您提供支持,或者您可以從同事那裡獲得哪些知識和建議。
好的,那麼這如何轉化為改善銷售和行銷之間的關係呢?這很簡單。您對其他部門的同事越了解,對內部流程越了解,您就越能更好地合作。您的銷售領導者有很多對行銷有用的見解,反之亦然。遵循流程可以讓事情變得高效,而不是草率和被動,從長遠來看,讓每個人都更快樂。此外,它還可以幫助建立「對雙方都有利的真誠關係」。
實踐知識共享
說到您超級聰明的同事,不要忘記詢問他們知道什麼,並分享您所學到的知識。Avi Wiesenberg在過去的二十年裡一直擔任銷售和業務開發職位,在過 如何使用退出意圖彈出視窗來產生潛在客戶 去的四年裡擔任新創公司的策略顧問(更不用說,他曾經擔任過 Lusha 的 CRO)。他看到導致團隊崩潰的一件事是不鼓勵個人貢獻者分享他們所學到的東西。進入市場的專業人士需要了解行業的趨勢以及它們如何適應更廣闊的前景。 GTM 團隊處於企業的前沿,不斷了解產業、競爭對手和客戶的最新動態。
另外,分享這種見解可以幫助您更好地進入市場。 「當你與市場領導者交談時,他們更多地考慮的是行業中更大的、宏觀的、整體性的問題,」阿維建議。 “你想要圍繞[這些問題]進行有教養的、可信的對話,並表明你是一個可靠的合作夥伴。”
銷售團隊每天在第一線了解哪些痛點能引 最後的資料庫 起潛在客戶的共鳴。行銷團隊正在研究最有效的訊息傳遞方式來吸引人們。 GTM的每個人都在緊跟行業變化和市場趨勢。分享這些知識沒有意義嗎?不要保持封閉狀態,保持開放的溝通,這樣你們就可以幫助彼此更好地完成工作。
與實用的訊息傳遞保持一致
有時,行銷可能會專注於公司想要達到的目標,而忽略了業務目前的狀況。有抱負並沒有什麼錯。但銷售需要實際的支援。
Adir Zimerman是 RAINMAKERS 的創始人,他的職業生涯一直致力於幫助賣家取得成功。在過去 5 年裡,他在 RAINMAKERS 致力於幫助早期新創公司應對 GTM挑戰。他看到一次又一次出現的一件事是創辦人和銷售人員之間經常存在的差距——這種差距也延伸到了行銷和銷售領域。創辦人需要向投資者推銷未來,而行銷部門則幫助講述這個故事。但銷售團隊正努力向顧客推銷禮物。 「建造機器需要時間,」他說。 「接觸市場、找到正確的方法需要時間……這是一項持續的工作。這需要理解。