要点:
本轮本地搜索结果的点击次数似乎比预期要多。请注意,与没有评论星级的列表相比,具有评论星级的两个列表之间的点击次数分布非常明显。
有机列表紧随其后。这意味着许多用户完全跳过本地列表并选择传统的有机结果。我们不能说为什么会这样,但可能是用户还不习惯这种格式。我们可能会看到这种行为随着时间的推移而发生变化,因为消费者越来越习惯这种变化。
测试有机结果,然后是本地包
这与我们上周的帖子中所做的测试相同,现在使用不同的数据收集方法,如上所述。虽然我们在 SERP 中没有太多看到这些列表,但了解单个有机列表 按行业划分的特定数据库 如何影响点击次数很有趣。在此测试中,我们询问用户如果正在寻找就业律师,他们会点击哪里。热图如下所示。热图中的线代表平均折叠次数。
要点:由于我们上周能够对不同
的用户群进行相同的测试,一些数据。在之前的测试中,大约 40% 的点击进入了有机列表,而当前测试中这一比例为 62%。看起来很明显,如果有的话,本地结果上方的自然列表是您应该去的地方。
请注意,本地包总体上获得的点击量非常少,仅 如何使用虚拟销售助理来拓展您的业务 产生 8% 的点击量(如果包含“更多本地结果”选项,则为 22%)。听起来很奇怪吗?这是我的,但我们用于本次测试的屏幕截图与我们用于上一次测试的屏幕截图之间存在显着差异。我们当前的测试截图中没有评论星级。似乎有评论的结果比没有评论的结果被点击的频率更高。
测试 零食包的有机结果如下
对于第三个测试,我想看看如果某些列表有 阿拉伯语数据 评论而其他列表没有评论,用户可能会点击哪里。我还想添加一个额外的自然结果,看看它如何影响用户行为。与之前的测试一样,我们询问参与者如果想聘请人身伤害律师,他们会点击哪里。结果如下:
要点:
同样,本研究中用户点击的位置存在很大差异。这一次,有机列表占了点击量的 40%,夺得了金牌。本地排名第二,点击量为 33%。
然而,另一件有趣的事情是评论列表会获得点击。第三个列表没有评论星级,在本地三件套中获得了零点击。此外,大多数以本地为中心的点击都落在企业名称本身上,这也无济于事。这些点击不再直接指向您的网站,甚至您的旧 Google+ 页面,您仍然可以在某种程度上控制信息。现在,这些会将您带到地图页面,其中显示其他企业,并且客户可以在其中阅读您的评论。
基本上仅仅因为您在本地
件装中点击了您的列表,并不意味着他们已经访问了您的网站或接到了电话。
点击亲自测试
热图数据在视觉上看起来非常酷且有趣,但我想更深入地研究一下,看看是否可以收集更准确的搜索数据。由于我们无法获得来自Google的实际数据,因此我们必须根据一定数量的变量来模拟点击率研究,并找到方法来检验我们的假设。过去,我们使用 Mechanical Turk 和 Usability Hub 进行大部分测试。这样做的潜在问题是,我们没有获得太多有关用户的信息,也无法捕捉在搜索上投入巨资的人的情绪。
为了模拟这一点并发现数据是
否与实际用户行为相关,我在 Fox Airsoft 的朋友允许我顺便拜访他们当天的实际用户。为此,我为每位候选人创建了一个非常具体的场景,并截取了他们的行为以及简短的采访。请记住,对于此测试,我们专门探讨了桌面用户行为,因为该格式受到新的 Snack Pack 更新的影响。
场景
我试图在情感上做出回应的场景是这样的: