了解最成功的接触点:多源归因模型

营销专家提出了许多关于如何将结果和转化归因于营销策略的概念。为了最好地了解什么最适合您并推动新业务,您应该使用多源归因模型来权衡每个接触点的价值。

虽然它比第一次和最后一次接触模型更难衡量,但它要好得多,因为它可以让你了解所有营销渠道和外展工作对转化的影响。

原因如下。

营销中的跨源归因模型是什么?

在多源归因的概念中,有许多归因模型,每个模型都有一个重要 电话号码 特征:转化归因于从客户与您见面直到转化的所有互动。

这些模型包括:

1. 线性归因

使用此模型,您可以对所有导致转化的接触点给予同等的权重。例如,如果客户通过搜索找到您,然后关注您的社交媒体帖子,与您的电子邮件互动,并最终通过个性化的销售 简单注册,即可使用 信息下订单,那么每次互动都会得到同等的重视。

优点

  • 允许您考虑与客户互动的所有营销点。
  • 无论您的营销工具多么复杂,都易于 最後的資料庫  设置和跟踪。

缺点

  • 一些对客户影响很小的互动可能会被高估。
  • 使用该模型很难识别最有价值的营销渠道。

2. 随时间衰减的归因

与线性归因类似,转化功劳被分配给所有营销互动。但随着客户越来越接近转化,这种信用的权重也会增加。例如,第一次互动可能只获得 20%,第二次互动获得 24%,第三次互动获得 26%,最后一次互动获得 30%。

如何权衡不同的互动取决于你,但最后的互动总是最重要的。

优点

  • 非常适合基于关系的企业,假设关系随着每个接触点而变得更加牢固。
  • 帮助识别导致客户转化的最具影响力的接触点。

缺点

  • 无法讲述整个​​故事,特别是如果企业的销售周期较短。
  • 也许人们错误地强调了早期互动对于吸引新客户至关重要。
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