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工作流策略

组织中发生的一切都会对内 我在哪里可以找到它 部业务流程的策略产生影响。销售部门的工作疏忽、报告、错误的合同、客户流失——所有这些都对业务发展产生负面影响。及时发现并纠正错误很重要。

 

CRM使您能够有效地解决问题和实施项目。它们可用于记录任务并监控其执行情况,将其组合成项目并指定负责人。对于重复的任务,可以使用模板,这使您可以自动执行例行工作。通过这样的系统,经理可以看到每个人的工作效率。

 

客户策略

平衡记分卡与旨在提高顾 客忠诚度的策略密切相关。对公司工作成果的评价始终从消费者的角度进行——其中包括及时交货、对异议的回应、便捷的订购方式、折扣。需要不断分析目标受众,并开展以客户为中心的员工工作。

 

客户策略

 

资料来源:shutterstock.com

 

财务策略

它与盈利能力有直接的关系。在实施过程中,重要的是为企业设定长期的财务目标,该目标由业务水平、财务状况、投资等决定。最好开始为采用此策略的组织建立平衡记分卡。

 

什么决定了 BSC 实施的成功

要实施有效的平衡记分卡,必须考虑六个关键要素:

 

观点是让你能够分解策略的要素。

 

测量——反映实现既定目标的进展。

 

关键指标是指明战略实施方向的标准。

 

目标值是必须达到的数字指标。

 

因果关系将公司的目标统一为一个共同的综合体。

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