从而系统化这些知识非常重要

对于销售经理来说,除了教授管理人员研究企业客户的方法之外,其他的要做的还有很多。将从开放来源、

个人通信等获得的所有重要信息输入 CRM 中,。

 

成为重要客户的专家,重视其意见

 

最糟糕的解决方案可能是向企 美国的电话号码 业客户直接宣传你的产品或服务。如果这次演讲不能说服他,那么谈话可能还没开始就结束了。而且,你也会给人留下一个不太好的印象,就像一个市场小贩,只是在兜售他的货物。

 

良好的产品展示应该从拥有该产品将如何影响客户业务的发展开始。要做到这一点,您需要上一段中提到的知识。

 

为了引起组织代表(潜在客户)的兴趣,您需要向他提供价值。这并不意味着你就能销售某种产品​​,而在于你能和他讨论业务发展问题 如何证明你的产品是最好的” ,或许还能指出新的有前途的方向,建议解决问题的方法,减少损失等等。此外,这种方法能让你立即与许多其他按照标准脚本和规定场景工作的经理区分开来。这样,您就不仅仅是向公司客户提供不露面的产品了,而且还展示了您如何提供帮助、如何发挥作用,并表明了您的产品对这个特定企业的重要性。

 

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关注价值,而不是价格

 

研究过与企业客户合作的尼尔·拉克姆(我们上文提到过他)也表示,向组织销售严肃的产品/服务不同于零售,因为需要很长时间才能做出决定。客户需要权衡并考虑一切。通过分析与大客户的谈判,尼尔·拉克姆得出了以下结论:一个称职的销售人员不是通过主动说服,而是通过提出正确的问题来引导买家做出购买决定。

 

这些棘手的问题是什么? – 他们被分为 4 组:情境型、问题型、提取型和指导型。其结果就是缩写SPIN:SPIN方法。它在艰难谈判中之所以有效,是因为决策者不会感受到直接的压力。与此同时,他也给人留下了这样的印象:关于需要达成交易的结论是他独立自主做出的。事实上,就像零售业一样,经理向他展示了其产品或服务的价值,但不是正面展示,而是偷偷摸摸地展示。

 

与公司客户合作的规则

 

应用类型学

 

一名优秀的管理者也必须是一名优秀的心理学家。销售的成功直接取决于专家与决策者和决策者(影响决策的人)建立正确的联系并了解如何影响他们的能力。

 

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