- 该工具的主要优点
- 从信函到销售——我们的案例
- 而不是结论
在本文中，我们将告诉您我们如何在我们的互联网营销机构 FireSeo 的网站上使用在线顾问，以及如何通过熟练的聊天工作来增加应用程序的数量和销售数量。我们与最初可 电话号码清单 能被归类为低质量潜在客户的客户分享我们的在线沟通经验和富有成效的合作故事。我们在工作中使用JivoSite，但您可以选择许多类似的工具中的任何一个来完美地适合您业务。
让我们看一下该工具的主要优点：
- 一旦访问者打开资源，几秒钟后就会出现一个聊天窗口，其中有一位顾问巧妙地提供帮助：
该机构网站上弹出聊天窗口
- 聊天适应资源设计，与整体设计完美 用桥梁来展示你的解决方案如何将 契合+有顾问的真实照片和姓名，增加了用户的信任
- 如果经理暂时离线，对话会自动切换到空闲的操作员：
FireSeo 管理团队通过聊天回答询问
- 用户可以在聊天中轻松获取必要的信息——界面易于理解，顾问的回复也及时到达。也许并非所有机构都按照此方案运作，但我们很高兴在周末和工作时间以外接收在线问题。
- Jivosite 在工作初期提供支持，并帮助在二十分钟内安装商业信使：
Jivosite 界面是什么样的？
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订阅
- 在 Jivosite 的帮助下，我们还跟踪网站上的用户行为因素
- 将 Yandex.Metrica 和 Google Analytics 连接到聊天，以进行有效分析
- 我们每天都会收到管理人员的工作报告——我们可以看到有多少请求被接受和拒绝，用户的等待时间，我们可以跟踪整个对话并识别通信中的不准确之处
- 一个明显的优势是移动应用程序，因此操作员可以通过 PC、智能手机或平板电脑方便地回答网站访问者的问题，而不必局限于某一台设备
- 使用在线顾问的订阅费用低
从信函到销售——我们的案例
该机构的许多客户通常通过众所周知的方式找 在短信中 我们 – 他们留下服务请求、请求反馈、直接写信到公司电子邮箱或致电办公室。随着聊天功能的出现，我们收到了很多有针对性的请求，这些用户发现通过移动设备进行协作更加方便，无需留下联系信息，也无需为电话交谈分配个人时间。
此外，您还可以在任何方便的时间和日期在线聊天。例如，如果潜在客户位于不同时区的地区，则只能在周末或深夜解决问题。我们的顾问每周七天、每天几乎 24 小时在线。确保：
根据我们的观察，人们更频繁地写信来获取专业人士的建议。