增值是帶來使公司在市場上與眾不同的創新。 Sebrae的數據顯示,巴西擁有超過1,900萬家企業。因此,有必要考慮使您的公司脫穎而出的策略。
品牌的概念出現在古代希臘和羅馬等文明。時間已經過去,但該術語最初的含義仍然存在:區分市場上的產品或服務。
因此,您還需要考慮如何透過使您的產品獨一無二的差異化因素來為所提供的品牌或服務增加價值。在本文中,您將了解如何透過福利俱樂部和其他成功的策略來做到這一點。繼續閱讀以查看!
什麼是附加價值?
附加價值是產品在生產過程中經過某種方式修改或改進而獲得的附加價值。這種額外價值可能來自於品質、客製化等方面的改進。
簡而言之,附加價值是指使產品或服務在客戶眼中更有價值的東西,因為它具有超越基本要素的差異。因此,如何在當前競爭如此激烈的市場中脫穎而出至關重要。
因此,當我們談論增值時,我們指的 葡萄牙 電話號碼庫 是增加這種附加價值,不僅可以吸引客戶,還可以留住現有客戶。
還要了解什麼是競爭優勢。
為公司增加價值有多重要?
為公司增加價值會在短期和長期內帶來多種好處,因此公司始終尋求這樣做非常重要。除了帶來差異和提高忠誠度之外,還可以看到該策略產生的其他優勢:
產品估價:提供附加價值的產品或服務通常可以以更高的價格出售,因為消費者願意為更高品質的東
西支付更多費用;
提高品牌知名度:以提供高價值產品或服務而聞名的公司被視為創新、可靠和高品質,可以吸引新客戶和投資者;
提高客戶滿意度:客戶滿意度與他們在您的產品或服務中感受到的價值直接相關。此外,滿意的客戶更有可能向其他人推薦該公司;
市場拓展:高附加價值的產品和服務更容易被新市場接受,因為它們能夠更好地滿足不同地區或細分市場消費者的需求和願望。
請記住:隨著客戶模型的要求越來越高,除了好處之外,啟動這一價值也成為必要。
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什麼為客戶增加價值?
為了為客戶增加價值,有必要了解他們的需求並提供超越他們期望的服務和體驗。因此,我們劃分了7 項可以為受眾增加價值的操作。一探究竟!
1、產品品質
第一步也是最重要的一步是確保產品的品質。畢竟,尋找服務差異是沒有意義的,而基本的服務卻會引起不滿。因此,請始終分析交付品質並針對您發現的需要改進的領域進行工作。
2、服務
電子商務商店Nuvem Shop進行的研究數據顯示,70% 的顧客購買體驗取決於他們受到的對待,而不考慮產品和價格。
因此,需要提供快速且有效率的服務,並與客戶建立聯繫。為此,請始終嘗試與您的團隊一起對培訓做出反應,以便他們能夠以最佳方式做出反應。
發現在客戶服務方面表現出色的公司。
3. 客戶體驗
圍繞著價值生成的三個基本支柱,客戶體驗與產品和服務聯繫在一起,作為確保客戶每次與您的品牌互動時良好接觸的一種方式。
在這種情況下,規劃至關重要。有必要將公司的團隊(行銷、銷售和服務)聚集在一起,並確保每個人都以客戶為中心。換句話說,他們必須具有同理心,並努力提供最好的服務。
此外,快速解決問題也在這裡發揮作用,因為這 11 個令人驚訝的簡單商業策略,讓你的競爭對手脫穎而出 將向客戶展示您的公司對他們的關心。相反,冗長的決議和大量的官僚主義會產生負面的體驗。
4、創新
現在我們已經了解了基本的增值策略,讓我們從創新開始了解那些可以進一步改善客戶認知的策略。
公司的創新帶來了可以更好地解決某些問題的新想法。例如,如果您的品牌服務出現嚴重延遲,是否可以使用聊天機器人來加快快速問題的回應?
另一個例子,如果客戶流失率很高,是否可以尋找能夠更好地吸引受眾的客戶忠誠度計劃?
因此,要創新,你不需要每天都有偉大的想法,而是要不斷嘗試改進一點點,完善你已經擁有的東西。畢竟,正是透過將這些小改進結合起來,您的企業才能成為一家創新公司。
5. 溝通
資訊時代,需要時時與客戶保持聯繫,以免被遺忘。因此,考慮良好的溝通策略對於維護您公司的記憶並教導客戶如何從您的服務中獲得更多收益至關重要。
Netflix就是這方面的一個成功案例。該公司投資長期行動,拉近客戶與品牌的距離。此外,它還利用差異化優勢在競爭中脫穎而出。
至此,該公司的訂閱者數量在 2021 年突破了 2 億,並且除了提供的產品之外,還因其在社交網路上進行的交流等其他行動而聞名。
因此,請務必發揮您的創造力,以策略性的方式與您的客戶和潛在客戶進行溝通。
6. 永續實踐
您聽過ESG(環境、社會和治理)這個縮寫嗎?這個縮寫詞指的是公司在環境、管理和社會影響方面的永續實踐。
客戶越來越多地考慮公司為受其影響的人的福祉所做的承諾。因此,採取行動證明您的企業對此因素的承諾非常重要。
請記住:一家能夠帶來改 最後的資料庫 變的公司也是一家以不同方式看待的公司。
透過我們關於公益行銷的文章了解有關此主題的更多資訊。
7. 優勢俱樂部
我們的最後一個建議是建立一個專注於您將為客戶提供的差異的平台,例如福利俱樂部。
福利俱樂部是一種忠誠度計劃,匯集了不同類型的福利。透過這種方式,您將增加價值、參與並找到客戶。讓我們更好地了解如何使用下面的俱樂部來做到這一點。
如何透過福利俱樂部增加品牌價值
首先,您需要了解福利俱樂部的目標不是為您的公司增加財務價值,因為也應該考慮其他類型的利益。
透過俱樂部,可以提高保留率、合規性和關係品質。因此,您應該利用俱樂部來取悅顧客並提醒他們所提供的各種活動和福利。
為了確保這一點,在Rede Parcerias,我們開發了提供不同類型福利的俱樂部:折扣、免費贈品、抽獎、
有獎遊戲等等。因此,客戶總是可以利用一些優勢。
此外,將其運用到公司的溝通策略中也非常重要。例如,始終發送電子郵件或在社交媒體上發布帶有客戶可以利用的獨家條件的貼文。這有助於提高滿意度!
因此,利用福利俱樂部成為客戶生活的一部分,並始終利用您服務的這種差異化優勢,因為這將吸引潛在客戶和消費者的目光,他們將看到您的公司如何提供超越基本功能的完整產品。
結論
既然您知道為客戶增加價值的重要性,請務必將其應用到您的公司。為此,請應用本文中的提示並貼近您的客戶,就像一個真正關心客戶的品牌一樣。
您也可以透過我們的優勢俱樂部來完成這項任務,您可以透過造訪我們的演示平台來了解各種優勢。