信用卡和金融卡已經變得無所不在。幾乎每個人都攜帶它們，並且用現金支付的顧客比以往更少。對大多數企業來說，接受信用卡是勢在必行的。與信用卡處理商合作並在銷售點 (POS) 設置讀卡機通常是企業家開展業務的另一項成本。但是，當客戶想要在 POS 之外使用信用卡時會發生什麼情況呢？
從餐廳到零售商，許多企業都透過電話接受訂單。它通常被認為是一項附加服務，可以在日益以卡為中心的社會中提高客戶滿意度。透過電話接受信用卡還可以幫助企業快速完成銷售並減少收款時間。
我們將解釋透過電話收取信用卡付款的方法，並分享資訊以幫助您入門。
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商家如何確保手機支付的安全？
當客戶透過電話使用信用卡或金融卡付款時，始終存在客戶不是授權卡用戶的風險。除了導致更高的處理率之外，這些交易還使商家容易受到欺詐性收費。
為避免詐欺收費，商家應採取以下安全措施：
- 需要完整資訊：透過電話接受信用卡時，請輸入完整訊息，包括卡號、到期日、CVV 代碼以及卡片上顯示的客戶全名。索取客戶的電話號碼以及完整的帳單和送貨地址（包括郵遞區號）。
- 使用安全的 POS 系統：最好 菲律賓手機號碼列表 透過驗證客戶帳戶和保護交易的技術來減少詐騙的可能性。例如，Clover POS 提供端對端加密，以確保交易安全且符合 PCI 標準。 （請閱讀我們的Clover POS 評論，以了解有關 POS 安全功能的更多資訊。）
- 確認產品交付：始終與透過信用卡透過電話付款的客戶確認產品交付。清晰的付款和出貨記錄可以幫助您確認交易是否合法。
- 匹配客戶的郵遞區號：如果帳單地址和送貨地址的郵遞區號不匹配，請詢問客戶原因。如果答案聽起來不合理，請要求其他付款方式或要求將貨物運送到帳單地址。
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透過電話接受信用卡的好處
透過電話接受信用卡可以為您的企業帶來許多好處，包括：
- 透過電話接受信用卡對客戶來說很方便：客戶的便利性是商家非常關心的問題。滿足客戶的支付偏好（包括電話支付）可以提高滿意度並促進回頭客。
- 透過電話接受信用卡可以幫助 您挽回損失的銷售：如果客戶因缺貨或您的網站付款頁面無法正常工作而無法在店內購買商品，您可以透過提供電話號碼來挽回這些損失的銷售用於訂單。
- 透過電話接受信用卡可以加快付款速度：對於向客戶開立發票的企業，提供透過電話付款的選項可以幫助您更快地收回 如何辨識虛擬電話號碼？深入觀察 並降低收款成本。
- 透過電話接受信用卡可以實現虛擬業務：透過電話或線上遠端付款的企業甚至可能不需要實體零售或辦公空間。
透過電話接受信用卡的缺點
電話支付並非沒有他們的擔憂。請注意透過電話接受信用卡的以下缺點：
- 透過電話接受信用卡會增加詐騙風險：商家在接受電話支付時必須透過實施強大的安全措施來降低詐騙風險。例如，收集完整的信息，投資高度安全的 POS 系統和信用卡讀卡器，並始終與客戶確認收到貨物以建立書面記錄。
- 透過電話接受信用卡會增加員工詐欺風險：員工詐欺是商家必須考慮的一個不幸的風險。不值得信賴的員工可能會使用或出售他們收集的信用卡資訊。為了確保 PCI 合規性並降低這種風險，請確保沒有客戶卡資訊的書面記錄。相反，讓員工立即將資料輸入 POS 系統，並對其進行加密以確保安全。
- 透過電話接受信用卡會產生更高的信用卡處理費：由於詐欺風險較高，處理商對無卡交易收取更高的費用。
透過電話接受信用卡的費用是多少？
熱門資料庫 成本因服務提供者和定價模式的不同而有很大差異。但是，透過電話接受信用卡的費用可能比親自持卡交易的費用更高。
大多數信用卡處理商會向商家收取特定交易的 2% 至 4% 的費用。由於涉及的風險增加，電話訂單等無卡交易可能會產生較高的成本。此外，信用卡處理機構通常會在此類高風險交易的百分比中添加每筆交易費用。