什么是“耳语课程”?为什么谷歌使用它来促进员工学习?

据谷歌博客称  目标电话号码或电话营销数据 他们正在寻找一种方法来向数千名谷歌员工传授团队文化。他们需要一种解决方案,让学习坚持下去,并鼓励员工将所学付诸实践。

微学习

他们决定使用微学习,因为他们了解到微学习的有效性和提高记忆力的能力。微学习是一种让你以更小、更易消化的块来传递学习内容的方法。但当然,和谷歌一贯的做法一样,他们不得不在经典的微学习方法上加入自己的特色。

耳语课程

他们的微学习方法是创建“耳语课程”。其背后的理论是,为了让员工将所学知识付诸实践,他们需要一个提醒。而不是另一堂课。他们会向经理发送一系列电子邮件(提醒),提醒他们需要完成哪些任务才能将团队文化培训付诸实践。这些提醒就像在经理耳边悄悄说的话,因此得名“耳语课程”。据谷歌称,在十周的时间里,经理们通过尝试这些耳语建议建立了更好的文化。

电子邮件里有什么内容?

这些电子邮件会建议管理人员说些什么,以创造更好您的主页横幅设计可以更好吗?试试这些技巧的工作场所文化。例如,  “我注意到并欣赏你 [做 X] 的方式” 你提出的观点非常发人深省,因为 [X]。” 其他“悄悄话”电子邮件包括有关如何更多地参加会议、建立信任和改善反馈的信息。

谷歌现在使用这些私语课程来支持其业务中各种主题的微学习。员工们喜欢私语课程以任务为基础这一事实。这是因为当你坐下来参加培训时,你有时会感到信息量太大。私语课程让他们可以轻松地采取小步骤将学习付诸实践,并正确理解他们刚刚学到的主题。

如何实现它?

Google 创建了一个模板,您可以在此处看到, 它可以帮助您创建自己的耳语课程。

但是,如果您有很多非办公桌员工无法访问电子邮件,那么最好使用员工应用程序,这为那些整天不在办公桌前的员工提供了电子邮件的007 厘米替代方案。Ocasta Engage 允许您向员工发送通知,这些通知即使在锁定状态下也会出现在他们的移动设备上。您可以将这些通知作为“提醒/悄悄话”发送,并将通​​知链接到新闻帖子、文章或网站。您可以在这里解释您的员工下一步需要做什么来实施他们的学习。

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