“你坐在电脑前,接到亲人打来的陌生电话。他们告诉你,你的父亲已被关在[城市已更改],需要立即保释。”
从这里我告诉他们需要尽快找到人
让他们搜索、点击,事后采访他们。我们总共采访了十个人,虽然样本很小,但提供了有趣的结果。以下是一些最有洞察力的采访:
采访:利亚
来认识一下居住在纽约的 27 岁女性 Leah。 Leah 有工作并拥有四年制大学学位。观察她对以下场景的反应:
在这个场景中
他使用笔记本电脑并从谷歌主页进行搜索。
他选择使用地理修改器来获得结果,因为我们指 whatsapp 主管 定他的亲人被锁在丹佛。他输入的关键词是“丹佛保释债券”。
他的行为的有趣之处在于
他滚动浏览了付费广告和本地小吃包,查看前三个有机结果,然后点击第一个本地结果位置中的业务。乍一看,我也会这样做。然而,她给出的选择理 提高转化率以帮助您的业务增长 由却是响亮而明确的。 “我滚动浏览了最上面的广告,然后我看到了一些列出的广告,其中一个说‘五星级’……”
要点:
1)本地结果最终获得点击。
2)评论是第一次本地点击赢得战争的原因。
需要考虑的一些事项
如果有机结果包含带有评论和五星级评级的丰富作品,莉亚的行为会改变吗?
采访二:托德
这是托德。托德 (Todd) 是一位 53 岁的男子,住在科罗拉多州科罗拉多斯普林斯。托德拥有高中学历,并有全职工作。看看他对以下场景的反应:
在这次测试中,托德花时间仔细思 阿拉伯语数据 考他的搜索。与 Leah 一样,Todd 对关键字使用了地理修饰符,但将其添加在关键字后面并带有州缩写。他选择的关键词是“bells bondman colorado springs co”。
当搜索结果页面加载时
他认出了《赏金猎人狗》中的一些线下品牌,并表示他因此认识了鲍比·布朗·贝尔·邦德。然而,尽管他知道这个品牌,但在决定先点击本地结果网站之前,他还是更多地权衡了评论。
正如您在采访中听到的那样,评论也在他的决定中发挥了重要作用。
要点:
1) 托德对本地前两个结果最感兴趣,这两个结果都包含评论星级。
2) 虽然第一名的排名最终赢得了点击。
专访三:凯特琳
凯特琳 (Caitlin) 是一位 25 岁的女性,在航空业全职工作。凯特琳的场景与其他人相同。
Caitlin 从 Google 开始,在她选择的关键字前面使用了地理修改器:“Denver Bail Bondsman”,由自动完成功能选择。他查看了结果,并滚动浏览了前两个本地列表 – 大概是因为它们没有与之相关的评论星级,这与第三个 Snack Pack 结果不同。