您的線上業務是否有條款與條件（「T&C」）文件？如果您還沒有為您的商店建立條款和條件，那麼最好花一些時間並指定您的條款和條件，因為它們對於保護您免受潛在責任和誤解至關重要。就電子商務而言，這是處理敏感客戶資訊時不容錯過的重要步驟。
什麼是條款和條件？
條款和條件（也稱為使用條款或服務條款）可讓您以具有法律約束力的方式設定您的產品、服務或內容的使用方式。
雖然它們不能用來逃避遵守適用的法律（例如GDPR），但它們可以在幾乎所有其他方面保護您，並可用於為您的業務設定有利的條件。
誰需要條款和條件？
幾乎每個人，從部落客到電子商務、SaaS和企業業務- 因為它們既實用又具有預防性。它們通常包含法律強制性訊息，阿塞拜疆電話號碼數據 這使得它們不僅實用，而且在某些情況下是必要的，這使我們進入電子商務。
適用於電子商務的法律要求的資訊有哪些？
根據大多數國家/地區的消費者法，除了預設要求的隱私揭露之外，您還需要告知客戶以下資訊：
退貨/退款詳情；
保固/保證資訊（如適用）；
安全訊息，包括正確使用的資訊（如適用）；
產品/服務的交付條款；
識別訊息，例如法定地址和公司名稱；
行業相關的法律披露；
消費者的權利（如撤銷權）（如適用）；
賣家聯絡方式（例如電子郵件地址）。
注意：在某些情況下，例如在歐盟，未說明退貨和提款細節的情況下，用戶被授予擴展的權利。因此，例如，法定提款/退貨時間範圍為 14 天，如果您未在條款和條件中說明這一點，則根據法律授予用戶 14 天的期限。同樣，如果您沒有指定由誰承擔退貨運費，則預設由您承擔費用。
條款和條件如何保護您？
除了幫助您遵守法律之外，條款還可以幫助您處理出現的使用者相關問題，更重要的是，幫助您先預防問題。他們透過在您和您的用戶之間就您存取/使用服務的規則制定具有法律約束力的協議來做到這一點。
關於以預防性方式保護您的業務，請務必包括以下內容：
免責聲明和責任限制
運輸、處理和退貨規則
帳戶建立和終止條件、可接受的行為
制定你的治理法則
該解決方案針對從電子商務和應用程式到市場和聯盟場景等複雜場景的所有內容進行了最佳化。在這裡閱讀更多相關資訊。我們還為 SiteGround 用戶提供 20% 的折扣！
觀看網路研討會
為了幫助您完成這個過程，我們與來自 Iubenda 的朋友組織並舉辦了一次有關該主題的網路研討會。 Iubenda 內容主管 Abbie Clement 和 Iubenda 執行長 Andrea Giannangelo 討論了條款和條件如何保護您的電子商店、您需要在條款和條件中包含哪些內容，按市值排名前九位的加密貨幣 以及他們的服務如何幫助您實現這一點。您可以觀看下面的網路研討會錄影：
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網路研討會問題回顧
當您造訪某個網站時，他們要求您「同意」條款和條件，他們是否會保留您同意的任何證據作為證據？
是的，經常這樣做。保留用戶可能給予的任何同意的證據始終是一個好主意。有幾種方法可以追蹤這一點：一種選擇是手動執行，或者您可以使用 Iubenda 的同意解決方案之類的工具，它記錄並儲存每個用戶的同意證明。該解決方案附帶一個儀表板，您可以從中查看和管理這些同意。有關這方面的更多信息，請訪問此頁面。
服務業應該包含哪些內容，例如治療師、生活教練等？不涉及產品或運輸？
此類服務的條款和條件應至少包含公司的識別訊息，服務描述、風險分配、電子商務條款和條件保護 免責聲明和責任關係資訊對於此類業務也很重要。此外，如果存在任何與行業相關的強制性披露——最好將它們也添加到您的資訊中。
條款和條件。但請注意，基於產品的企業和基於服務的企業有不同的保固和撤回要求，因此我們邀請您在此處進一步閱讀。