客户的生命周期价值 (LTV)

可能在总体上很有用(平均 LTV),但目前可能为时过早。平均 LTV 可用于计算您可以从客户那里赚多少钱,但这取决于您的商店运营了多长时间。有些客户可能 意大利号码数据 尚未完成他们的购买生命周期,因此 LTV 看起来会比您在 6 个月或 12 个月后测量的 LTV 更低。

重复购买率可能是衡量重复

购买的最佳单一指标。它将许多其他指标和测量值整合为一个易于监控的数字。许多商店对此并不了解,甚至没有对其进行测量,而是依赖于更多基于交易的指标(LTV、AOV)。

找出每年首次购买的客户的重复购买率、平均 LTV、AOV 和其他指标可能会很有价值(基本上是年度群组)。然后,您可以比较年度差异,看看 而且也有宪法义务这样做 老客户如何继续购买(或不购买)。

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经过
娜塔莎·莱恩
阅读时间:5 分钟
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