3 月 20 日,亚马逊北美站开启了春季首场促销,预计收入将达到 10 亿至 20 亿美元。尽管寄予厚望,但随着亚马逊严厉打击违反政策的行为,包括误导性信息和操纵销售排名,许多卖家的账户意外被暂停。暂停影响了各种各样的账户,从不活跃的账户到新注册且运营良好的商店,引发了人们对亚马逊执法行动可能存在错误的猜测。被暂停的卖家收到了一份通用的申诉表,这让许多人认为恢复账户将非常困难。在这种动荡中,亚马逊尚未对此作出回应,让社区感到焦虑。
亚马逊推出针对服装和鞋类的 Fit Insights 工具进行创新
3 月 21 日,亚马逊推出了“尺码洞 WhatsApp 筛查 察工具 (FIT)”,旨在为服装和鞋类卖家提供与尺码相关的洞察和分析,以提升客户体验并降低退货率。FIT 利用大型语言模型 (LLM) 和机器学习,分析退货数据、尺码表和客户对尺码、款式、面料、质量和价格的反馈,以识别尺码问题并提供可操作的洞察。该工具使卖家能够更好地了 这样的习惯下大厂能否忍住等 解尺码并向客户传达尺码信息,并可能将这些洞察纳入未来的产品设计和制造中。FIT 可供符合特定标准的美国品牌注册卖家使用,这标志着亚马逊在使用人工智能为消费者匹配 頂級生活之旅 完美合身的时尚单品方面迈出了一步。
Shopee 调整配送政策以提高效率
Shopee 宣布了其发货天数 (DTS) 指标的政策变化,这将影响卖家发货订单的时间。从 3 月 1 日起,所有网站现在将为有库存商品提供 2 天的发货时间,为预售商品提供 5-10 天的发货时间,周六也将作为发货日。从 3 月 25 日起,DTS + 3 天(而不是 +4 天)将触发自动订单取消,这迫使卖家确保及时发货,以避免取消订单和罚款。此次调整旨在提高发货效率和准确性,体现了 Shopee 致力于提高卖家绩效和客户满意度的承诺。
eBay 通过自动报价增强卖家体验
eBay 最近推出了一项自动报价功能,帮助卖家更有效地管理报价并提高销量。以前,卖家必须手动向潜在买家发出报价,这对于拥有大量产品列表的卖家来说是一个耗时的过程。现在,卖家可以设置自动报价的标准,eBay 会将这些报价发送给符合条件的买家,报价期限可延长至 150 天。此功能简化了报价流程,使卖家能够更有效地吸引潜在买家并增加交易量。