个回复客户的客服人员?

如果您想要获得前面提到的推荐业务或回头客,那么与老客户保持联系是潜在客户培养的重要部分。通常,买家会在出售前在自己的房子里住9 年,但您的公司不想在这段时间内缺席。房主会经历人生的各个阶段,通常会扩大或缩小房屋面积,而您希望在这些阶段成为首要考虑因素。

一些最成功的房地产公司承诺定期与 手机号码列表 过去的客户保持联系。电话是一个很好的工具,所以设计一个计划,包括给过去的客户打电话,并提供与当地市场、金融或城市规划相关的有趣信息——任何与房地产相关的信息。“教他们一些相关的内容”是我们跟进所有类型潜在客户的最喜欢的技巧之一。

使用技术

虽然传统的人际交往技巧对潜在客户很有吸引力,但确保始终能够回复每一位与您有过交集的潜在客户仍然是一项重大挑战。这时,技术就可以作​​为一种工具来补充和增强潜在客户培育工作。

快速跟进

您如何成为第一离开办公室和在路上的时间让回复变得具有挑战性,但技术可以提供帮助。像Follow Up Boss这样的系统会在有新线索出现时立即给您打电话或发短信。从统计上看,如果您在前 5 分钟内回电,那么您联系上的可能性是半小时后尝试联系的 100 倍。

制定后续计划

就像跟进过去的客户一样,启动有效的潜在客户培育程序并非偶然。无论您的日程安排有多忙,如果您想成为最成功的公司之一,您都应该承诺每天跟进潜在客户。

时间是个大问题,但技术再次帮了大忙。您的 CRM 数据库可以帮助您优先考虑“热门”潜在客户(例如那些计划近期购买的潜在客户),而不是随机呼叫潜在客户。

制定计划,为有效培养潜在客户做好准备。例如,您的计划可能如下所示:

记住,一刀切并不适合所有人

并非每个客户都能坚持在一段时间内打电话,或者他们可能只是不喜欢打电话。了解每个客户喜欢的沟通方式,并在 CRM 中记录下来。

有些客户可能更喜欢电子邮件,因为他们可以在自己的时间收到邮件,或者发短信来处理更紧急的消息。根据客户的偏好定制您的沟通方式,否则您将遇到断线的情况。“他们花时间了解我的需求”是潜在客户成为买家的常见原因……

最后的想法

对于房地产公司的成功而言,潜在客户培育与潜在客户开发同样重要。成为本地客户选择的房地产公司承诺实施跟进计划,并进行多次跟 新加坡数据 进,寻找为潜在客户增加价值的方法。

“人性化”是公司与众不同之处,因此快速响应并与过去的客户保持联系是培养潜在客户的重要组成部分。

保持在潜在客户生活中的存在和相关性,您会发现他们会成为买家,推荐其他人,并在再次需要您时回来。

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