您是否知道 91% 的行銷專業人士 掌握潛在客 示，潛在客戶開發（識別和培養潛在客戶的過程）是他們最重要的目標？然而，許多 B2C 和 B2B 行銷人員只專注於從線上管道產生銷售線索，而忽略了線下行銷活動的潛力。您應該將數位化和線下潛在客戶開發結合起來，以獲得更成功的業務成果。
您可以將潛在客戶生 掌握潛在客 成流程的四個步驟（預先定位、尋找潛在客戶、接觸潛在客戶和報告）應用於線上和線下工作。在這篇部落格文章中，詳細了解全通路潛在客戶開發以及 FiveCRM 如何幫助您在電話行銷呼叫中心尋找和培養更多潛在客戶。
要點：
收集線上和線下銷售線索的重要性
探索收集線上和線下銷售線索以最大限度地提高銷售線索開發工作的重要性。透過利用各種管道，企業可以接觸到更廣泛的受眾，捕獲不同的客戶群，並增加將潛在客戶轉化為客戶的機會。
線上潛在客戶生 掌握潛在客 成策略：發現有效的線上潛在客戶生成策略，例如建立引人注目的登陸頁面、實施潛在客戶捕獲表單、優化網站內容以及利用數位廣告。這些策略有助於吸引潛在客戶、獲取他們的資訊並透過銷售管道培養他們。
離線潛在客戶生成技術：離線潛在客戶生成在數位時代仍然具有重要意義。了解傳統方法，如社交活動、貿易展覽、直郵活動和平面廣告。這些線下策略可以補充線上工作，並提供與喜歡非數位互動的潛在客戶建立聯繫的機會。
線上和線下潛在客戶開發的整合：線上和線下潛在客戶開發管道的整合對於綜合方法至關重要。透過同步數據和調整行銷工作，企業可以創造有凝聚力的客戶體驗，並獲得有關目標行銷活動的客戶行為的寶貴見解。
潛在客戶培育和轉換：有效的潛在客戶生成不僅限於捕獲潛在客戶，還包括培養潛在客戶並將其轉化為客戶。探索潛在客戶培育策略，例如個人化電子郵件活動、有針對性的內容和後續溝通，以建立關係並引導潛在客戶完成轉換過程。
追蹤和衡量潛在客戶開發成功率：追蹤和衡量潛在客戶開發工作對於評估績效和優化策略至關重要。實施工具和分析來監控潛在客戶來源、轉換率和投資報酬率。透過識別成功的管道並做出數據驅動的決策，企業可以 掌握潛在客 不斷改進其潛在客戶開發工作。
目錄
線索，解釋
線上與線下銷售線索
結合線上線下潛在客戶開發行銷
針對線上和線下潛 特殊資料庫 在客戶的電子郵件行銷
最終目標
FiveCRM 如何改善線上和線下潛在客戶開發
常見問題解答
簡·丈夫說…
「每個客戶以及他們 掌握潛在客 的每個活動都有自己獨特的規格。我們本質上需要在一個平台上設置迷你 CRM 來滿足這些要求。
開始使用
箭
立即提高您的出站效率
電話行銷團隊營運總監
線索，解釋
在開始全通路潛在客戶生成策略之前，請先了解潛在客戶和潛在客戶之間的差異—這兩個術語讓一些企業感到困惑：
潛在客戶是不合格的聯絡人。這個人還沒有進入你的行銷和銷售管道。
潛在客戶是合格的聯絡人。那是已經進入你的銷售週期的人。
換句話說，潛在客戶是尚未與您
品牌建立關係的潛在客戶。潛在客戶是已進入您的銷售流程並已與銷售代表接觸的潛在客戶。
區分潛在客戶生成和潛在客戶轉換也很重要：
潛在客戶開發就是尋找不合格的聯絡人並與之建立關係。
潛在客戶轉換涉 掌握潛在客 及將潛在客戶轉化為真正的付費客戶，但這個過程發生在行銷的後期。
線上與線下銷售線索
大多數公司應該識別、培養和管理線上和線下銷售線索。
什麼是在線潛在客戶？
線上潛在客戶是那些透 兄弟數據 過搜尋引擎、網站連結或透過口碑登陸您的數位行銷管道之一的人。這些數位行銷管道包括您的網站、部落格或社交媒體平台之一。許多優質潛在客戶來自您網站上的網頁表單；如果訪客對您的產品或服務感興趣，請填寫這些表格。 （網頁表單讓銷售團隊可以建立有關潛在客戶的資料。）線上銷售線索也可以來自調查和登陸頁面。
什麼是離線潛在客戶？
線下銷售線索來自非數位 wordpress中的最小權限原則是什麼 行銷管道。例如，您可能在商務會議上面對面認識了某人，或透過直效郵件活動產生了潛在客 掌握潛在客 戶。由於線下銷售線索並非來自互聯網，因此很難追蹤目標受眾。但是，您仍然可以透過各種方法監控這些潛在客戶，例如為離線客戶建立自訂登入頁面並將其包含在印刷的行銷資料中。線下線索也可能來自電話詢問和口碑。