我們大多數人都知道 Magento 是一個受歡迎的開源電子商務平台。該平台已實施多個版本,其中 B2C 線上零售商使用最多。但您聽過 Magento 或 Adobe Commerce 嗎?
Magento Commerce 是一個電子商務平台即服務 (PaaS)。 2021 年,更名為 Adobe Commerce。它不僅因創造 B2C 購物體驗而受到認可,還因其 B2B 功能以及令人興奮的開箱即用功能而受到認可。
在本文中,我們將探討 Magento 如何成為 B2B 品牌可行的電子商務平台。首先,我們調查了 B2B 公司面臨的常見挑戰以及 Adobe Commerce 如何應對這些挑戰。
B2B品牌面臨哪些挑戰?過去,B2B 公司的成功得益於其分銷網絡或與下游合作夥伴建立的牢固關係。然而,疫情為 B2B 格局帶來了巨大變化。
許多 B2B 公司已經意識到數位銷售平台的重要性,不僅可以吸引新客戶,還可以更好地管理其價值鏈。
以下是一些挑戰:
目前 B2B 購買趨勢與傳統銷售流程
現有和潛在客戶已經在傳 瑞士電報數據 統電話、電子郵件和上門銷售流程之外尋找數位購買體驗。
缺乏對產品和庫存變化的即時可見性
傳統系統通常意味著客戶通常無法獲得有關產品變化和可用庫存的最新資訊。
手動 ERP 訂單處理
許多 B2B 公司仍然透過 ERP 輸 如何開始使用 twitter 採購:初學者快速指南 [教學] 入和管理訂單,其中訂單變更和退貨都是手動處理的。
定制的限制
由於缺乏價格定制,B2B 企業很難對客戶需求做出快速反應。
缺乏分析
有些 B2B 公司在收集與客戶 銷售數據 參與和購買行為相關的數據方面仍然落後。
Adobe Commerce 為 B2B 品牌提供什麼?
Adobe Commerce 因其能夠在單一平台上為 B2B 和 B2C 客戶創建多通路商務體驗而廣為人知。
B2B 業務交易通常很複雜,並且根據業務客戶的需求和訂單進行高度客製化。與 B2C 行業不同,服務不是出售給個人,而是出售給採購團隊。
隨著 B2B 購買行為的趨勢更加強烈地轉向自助服務和個人化,Adobe Commerce 可以在電子商務平台上實施以 B2B 為中心的功
能,例如:
報價和管理銷售代表銷售代表可以代表各自的經銷商登入以建立和下訂單。他們還能夠創建和管理自訂銷售報價和折扣。
簡化的訂單履行和購物體驗B2B 公司可以在其線上商店上提供快速/定期付費購買服務。這使您的客戶可以直接將熟悉的產品添加到購物車中,而無需瀏覽整個目錄。
更好地控制價格客製化和促銷B2B 電子商務網站可以向客戶提供客製化目錄和價目表。這顯示了每個客戶特定的價格和產品,並且與其他客戶看到的不同。
B2B 商家也應該考慮其電子商務的其他一些方面,我們在 2021 年談到:它永遠不會過時。
使用 PWA Studio 改進 CX
Adobe Commerce 平台有一個獨特的賣點,那就是 PWA Studio。 (PWA 代表漸進式 Web 應用程式)
PWA Studio 是一個完全解耦的介面,針對 Adobe Commerce 後端進行了最佳化。配備現代工具,B2B 商家可以有效地為其線上商店創建動態、高效能的使用者體驗。
其主要優點總結:
能夠創建響應式使用者介面,跨多種裝置和螢幕尺寸提供最佳化的購物體驗、可存取性和功能。
PWA Studio 的 Headless 架構和強大的 API 層(例如 GraphQL)提供了創建完全自訂前端的靈活性,同時與 Adobe/Magento 後端流暢地工作。
PWA 的離線/有限連線瀏覽、推播通知和本機應用程式功能的優
勢促進了 B2B 行動商務
我有興趣使用 Magento 建立我的 B2B 電子商務。我們如何開始?
Magento/Adobe Commerce 在創建可擴展、高效能線上 B2B 銷售平台方面提供了無限可能。
一旦您決定準備好為企業實施新的 B2B 線上商店,建議您按照以
下步驟操作:
找到最適合您公司的概況、規模和商業目標的平台。您也可以查看我們關於 B2B 電子商務可用的不同付款方式的文章。
調查市場領導者如何透過 B2B 電子商務取得成功,並發現其線上商店的關鍵方面。
最後但並非最不重要的一點是,不要單獨行動。請務必尋找擁有知識和經驗的技術合作夥伴來實施您想要的平台。