制定人员安排和职位描述

组织与企业客户合作的部门

 

 

 

由于公司的利润直接取决于部门的工作效率

,因此部门的工作必须有明确的规范和结构。不同规模和业务领域的公司所需的相关文 美国电子邮件 件的数量各有不同。最低限度的监管框架应包括以下内容:

 

雇佣合同模板;

 

电话谈话脚本;

 

与客户沟通的规范和规则;

 

企业消费者 免解决方案应该能够顺利整合您组 会计账簿;

 

销售经理和部门主管的职位描述。

 

准备技术基础

 

现代软件和技术的功能使 电子邮件线索带领 您能够创建最舒适的现代基地。它的一次性成本会相当高:IP 电话、销售自动化系统(CRM)、远程工作站等。但如果您刚刚开始发展业务,这并不是必需的。为了首先解决问题,几台装有标准程序(包括 Excel 表格)的计算机就足够了。

 

技术基础的准备

 

雇用员工并提供培训

 

要提前充分准备好办公室和各项规范性文件。只有这样,对申请人进行面试才有意义,你才能回答申请人的所有问题并概述要求。然后需要进行最低限度的培训,理想情况下,还应对雇用的员工进行培训。这是必要的,以便他们都按照您所采用的与客户互动的规定和规则开展工作。

 

规划和任务分配

 

在开始销售之前,应该定义关键绩效指标(KPI)和工作目标。这样,员工就会对自己的活动有指导,并了解管理层对他们的期望。

 

案例:技术装备中心“CTO”

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了解方法

与企业客户合作的 4 条规则

了解企业客户业务的具体情况

 

企业销售很大程度上依赖于您对大客户的了解程度。不要浪费时间和资源去彻底研究他的业务的所有细节,以及他的市场的发展趋势、问题和增长点。

 

在B2B(企业对企业)领域,不仅要向决策者展示你对该主题的深入研究,还要让他惊喜地发现你对他公司的机遇和困难以及潜力的了解。

 

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