Sarah Hatter – Elevate 会议（每年举办以支持、女性和领导力为主题的会议）的创始人。CoSupport 的创始人。 《客户支持手册》的作者，这本书绝对是必读书籍。 Jeff Gardner – Graphy 的客户和产品，前 Intercom 客户支持总监。您经常可以whatsapp 号码数据在路上看到他在会议、聚会和活动中发表演讲。（向他询问他的“冒险生活”播客！） Andrew Spittle – 他的 Twitter 简介上写着 Automattic 的幸福工程师，但这太谦虚了。他帮助 WordPress 公司从头开始组建了世界上最好的支持团队之一。
动力是确保团队能够完
成这一使命的关键。 客户体验领袖聊天： 苹果播客 Google 播客 显然，积极性高的支持代理将提供更高水平的客户体验，但在实践中，专注于激励是困难的。通常，直到发现问题时才会讨论个人的士气。如果发生这种情况，代理流失或缺乏参您的主页横幅设计可以更好吗？试试这些技巧与度可能是后果——这两者都会导致糟糕的客户体验。 SevenRooms客户支持总监Matt Gilston则采取了不同的方法。他认为，员工的参与度和积极性在签订雇佣合同之前就已经开始了！他知道积极性高的客服人员可以提供更好的客户体验，而领导者的职责就是与团队互动，以保持这种高参与度。
与 SevenRooms 客户支持
总监 Matt Gilston 对话 SevenRooms 是一个客户体验平台，可帮助酒店运营商充分发挥其数据的收入潜力。从社区餐厅和酒吧到国际酒店，我们所有人都可以想象，如果周五晚上的高峰时段出现问题，人们会多么恐慌。这些餐馆老板依靠 SevenRooms 为他们提供支持，以便他们能够为顾客提供支持，即使是在他们营业的正常朝九晚五营业时间加拿大数据之外的非典型情况下。激励是确保团队能够推动这一使命的关键。 在我们的聊天中，Matt 概述了他们如何使用面试流程来突出 SevenRooms 的巨大机遇，以及公司如何帮助您成功实现职业目标。