那么 90% 的潜在客户会在线搜索您的品牌。他们会在访问您的商店或在线下订单之前查看评级和评论。高层管理人员认为在线声誉管理是品牌战略不可或缺的一部分，从而引导
什么是在线声誉管理？
在线声誉管理是跟踪和控制品牌在互联网上形象的活动，旨在消除负面情绪并鼓励正面情绪。在声誉管理中，品牌会中立地回应负面评论并纠正网上出现的任何错误信息。简而言之，在线声誉管理 (ORM) 是专注于管理品牌数字 电报数据库 声誉的业务的一个方面。以下列出了在线声誉管理很重要的 7 个原因。
在线声誉管理很重要的 7 个原因
声誉管理可能看起来很容易，但这是一个持续的过程，可以成就或毁掉任何企业的声誉。让我们看看它如何帮助任何企业蓬勃发展-
1.扩大销售
统计数据显示，97% 的消费者依赖在线评论，这会影响他们是否购买的决定。无论是产品还是服务，品牌的在线展示如今都具有很大的价值。在 Google 和 Bing 等搜索引擎上展示具有正面评价和高评分的服务/产品的企业会吸引更多客户。
仅靠口口相传来推广品牌的日子已经一去不复返了。在当今的数字世界中，有关您的品牌和产品的正面评价比市场上的旧词增长得更快。不以适当的方式回应负面评论，不对正面反馈表示感谢，可能会对企业造成不利影响。这就是品牌非常重视在线声誉管理的原因。阅读正面评论后，企业最有可能从其在线声誉中受益，这将提高 新增項目 其销售额并增加其利润。还有一个事实是，拥有卓越在线声誉的企业不必做更多广告，也不必花更多钱来推广自己。他们只需要提醒人们他们的业务。
2. 让 SEO 努力发挥作用
如果在线业务没有良好的评级和评论，它将无法产生足够的兴趣。从长远来看，这可能会损害网站的知名度。在线声誉管理的众多 好 人们的核心精神不 处之一是提高品牌知名度。为了在网上保持强大的存在感，企业还需得更高的排名。当您参与 SEO 提升活动时，自然的高评级可以创造奇迹并使您的 SEO 努力发挥作用，因为 Google 高度依赖用户生成内容 (UGC)。生成和促进自然流量是可以在 Google 和其他评论网站上产生更多用户评论的有效策略之一。
3.提供有价值的反馈
如果企业的产品或服务不断受到批 评或强烈反对，则意味着存在需要解决的问题。企业最好通过分析评论来收集有关产品或服务的宝贵见解，了解它们的表现如何以及不足之处，或者如何以及在哪些方面可以改进。这将为品牌提供比仅仅分析某些工具上的数字或数据更多的细节。在线声誉管理为企业提供了宝贵的反馈，并突出了改进的范围和需要关注的领域。