您是否有过这样的感觉:当您的收件箱中出现一封新邮件时,您的拇指会向上或向下移动——形象地说——?在这些电子邮件中,您可能还有很多营销电子邮件。营销人员活在当下,会尽一切努力(或至少应该尽一切努力)确保他们的电子邮件得到您的认可并仔细阅读。
这篇博文是关于电子邮件营销 KPI(关键绩效指营销的 5 个 KPI标),以了解哪些指标对于评估和优化营销电子邮件最重要。
在我们深入了解细节之前,这里有一个有趣的 电报数据 事实:您是否知道第一个电子邮件营销活动是 1978 年由 Gary Thuerk 发起的,他发送了一封电子邮件来推广一种名为 DEC 的产品?这封电子邮件创造了超过 1300 万美元的销售额!哇!
现在让我们来看看 5 个最重要的电子邮件营销 KPI:
打开率
打开率可能是最简单但非常重要的 KPI。此指标表示收到您的电子邮件后打开它的人数百分比。这将让您深入了解主题行、预览文本和发送时间优化的有效性。高打开率意味着你的受众发现你的内容很有趣并且愿意进一步参与。
像 HubSpot 这样的好的电子邮件营销工具提供了创建 A/B 测试的可能性,从而找出两个变体(例如,更改主题行)中的哪一个更为成功。打开率营销的 5 个 KPI越高,相关变体的效果越好。然而,这在很大程度上也取决于接收您的营销电子邮件的电子邮件地址的质量,以及您的内容对这些收件人的总体相关性。
实际上,25% 以上的开仓率是一个可靠的值。通常超过 30% 就非常好了!
点击率 (CTR)
接下来是点击率(简称 CTR),这对于衡量 德马科·摩尔 摩尔先生 电子邮件内容的有效性至关重要。点击率是点击电子邮件中至少一个链接的收件人的百分比。电子邮件的最终目标通常是让收件人采取行动,因此提高点击率对于成功的营销活动至关重要。
通常会包含所谓的号召性用语 (CTA),它会引导用户进入应该发生转换的登录页面。与所有其他参数一样,点击率也会有很大的波动。一般来说,超过 7-8% 都是不错的值(基于发送的电子邮件数量)。
转化率(CR)
当然,对于大多数企业来说,这是电子邮件营销的最终目标:转化率是点击电子邮件中的链接并随后执行所需操作(例如购买订阅)的电子邮件收件人的百分比。 B. 已提交潜在客户表格或进行了购买。查看转化率将帮助您了解您的电子邮件是否有效 肯尼亚河流 地实现了其主要目标。
很难说出好的转化率,因为这也很大程度上营销 的 5 个 KPI取决于报价。如果此优惠具有吸引力,那么到达目标网页的所有访问者中的另外三分之一到一半都可以轻松转化。最终,这可能意味着 2-4% 的电子邮件收件人会转化。
取消率
每个营销人员都担心取消订阅,但这是不可避免的。原则上,它们甚至对您的电子邮件列表的卫生有用:不再对您的内容感兴趣但仍未取消订阅的联系人最终将导致取消订阅。 B. 打开率和点击率更差。所以任何坏事都有其好的一面!
退订率是指点击电子邮件中退订按钮的收件 香港新聞 人的百分比。高退订率可能表明您发送的电子邮件不相关或质量低下,无法引起目标受众的共鸣。为了避免这种情况,您应始终确保提供符合目标受众需求和偏好的有价值的内容。相关性是保持退订率尽可能低的重要因素。保持有帮助并提供附加价值。
基本上,您应该尽可能“干净”地进行电子邮件营销,例如让收件人真正同意(最好通过双重选择加入流程)您可以向他们发送电子邮件。
不幸的是,您仍然必须预计至少会有 1% 左右的取消率——低于这个数字就算是好的了。